【拡散中】ブチギレ！長万部ゆるキャラ・まんべさんが携帯会社に「二年以上たったら解約の違約金発生しない内容にしろや！」と激怒 / カスタマーサービスにも電話

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月曜日 2012年9月24日

北海道長万部の有志たちにより誕生したゆるキャラ・まんべさんが「2年以上同じ携帯会社使い続けてんのに、更新月じゃないと解約料(約1万円)とられるのに納得できない人は公式RT」とTwitterで発言したところ、2500リツイートを超える拡散状態になっていることが判明した。

どうやらまんべさんは、ソフトバンクモバイルをはじめとしたケータイ会社の契約内容に不満があるようだ。あまりにも不満を感じたため、カスタマーサービスに電話までしたらしい。以下は、まんべさんのブチギレ発言を時系列で並べたものだ。
　
・まんべさんのブチギレ発言
「ソフトバンクカスタマーサービスに電話したわ」
「二年以上使ってるのに解除は二年その月じゃないと自動更新されてるから違約金発生するって。二年以上使ってんのに、ただ違約金をとりたいとしか思えない」
「鬼畜すぎだろ…どう考えても…」
「そういう契約だからで納得できねぇだろ。良心を疑うわ」
「1万円の商品を二年でローン組んで払い終えたのに1万円ローンだけ自動更新でまた二年間払わされるレベル」
「二年以上たったらいつでも解約できて違約金発生しない内容にしろや！」
「携帯会社は殿様商売しとるがな」
「ふざけんな!!!」
「消費者に選択の余地なく違約金ボラれとるやないか」
「そんなことで客を囲い込むとか…もっとサービス向上させるとか、お米券とか送ってくればええやないか！」
「ソフトバンク：　おまえのために携帯料金めっちゃ安くしてやってるんだから、やめたきゃ1万円よこしな。二年の更新月でないと1万円もらうからな。ヒッヒッヒ」
「契約、システムが腹立つわー」
「携帯契約する時契約内容変える交渉には応じてくれんのかな？」
「たかが携帯が、保険や不動産と同じシステム組んでることに腹立つ保険屋ならまだ家に来て更新お願いしにくるからかわいいわ」
「契約してしまったのは自分だから解約料払うけどさ　セコイからムカつく」
「更新月無料にできるなら更新月以降も無料できないとおかしいだろ。二年以上も使ったのに。そもそも二年間は使い続けてもらうためってことでしたやん」
「納得いかねぇよ！ふざけんな！。・゜・(ノД`)つ1万円・゜・。」
「2年以上同じ携帯会社使い続けてんのに、更新月じゃないと解約料(約1万円)とられるのに納得できない人は公式RT」
「俺がカスタマー聞いたらどんな料金プランにしても二年自動更新だから、更新月MNPか解約しないと解約料とるってさ」
「はじめは半年、それが一年割とかなって今二年か。改悪乙」
「消費者は平等という感覚でもの言うなら、長万部でも電波ビンビンにしやがれ！」
「電波繋がりにくい地域なのに、電波繋がる地域と同じ料金体系に腹立つ人は公式RT」
「人口カバー率詐欺」
　
……とかなり激怒しているようす。あまりに怒りすぎて、途中から関西弁になっている。このまんべさんの発言はインターネット上に拡散されており、すでに2500リツイートを超える拡散数となっている。多くの人たちが、違約金や解約金の契約に不満を持っているようだ。
　
・まんべさんが言いたいこと
「最初の契約期間が過ぎたらいつでも無料で解約させろ!!」
　
一般のTwitterユーザーが「店頭で教えてもらった更新月に解約したらひと月遅くて違約金とられた。もう詐欺だよね!?」とコメントしたところ、まんべさんは「情状酌量の余地1ミリも無いな」と返答している。

しかしまんべさんにも冷静な部分があるようで「ショップの店員さんに怒鳴っても仕方ないしな。新製品発表会とか質疑応答とかで誰か突っ込めっつの」とコメントしている。気がついたら無料解約できる月を過ぎていたという人が多いようだし、ケータイ会社はそのあたりをもっと「ユルい契約」にしてほしいものである。
　
参照元: Twitter / manbe_kunGT.
Correspondent: Kuzo

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