ファストフード店を利用する時に、事前にネット注文しておくと便利だ。会計のためにレジで待つ時間を短縮できる。しかし商品の受け取りで時間がかかる場合も少なくない。「受け取って帰るだけなのに、そんなに時間かかる？」みたいな。アレ、何とかならないのかなぁ〜？

そう思っていたところ、ケンタッキー・フライド・チキンが2020年10月13日から新しい商品受け取りサービスを開始した。店頭にロッカーを設置して、指定の時間にお店に行けば、スタッフと一言も話すことなく商品を受け取ることができる！　利用してみたら、コレは便利！　すべてのファストフードで設置すべき!!

・試験導入されたピックアップロッカー

商品受け取り用ロッカーは正式には「ピックアップロッカー」という。現在（2020年10月）は南浦和店・溝ノ口店・新宿西口店・中野店の4店舗に試験的に導入されている。なお、導入期間の終了は未定で、クリスマス期間は利用を休止するそうだ。

利用するにはネット注文かアプリから注文を行う必要がある。今回ネット注文での使い方を紹介しよう。登録会員は専用サイトにアクセスしてログイン、会員でない場合はゲストで注文することも可能だ。

商品を選ぶ前に、まず受け取り店舗を選択。ロッカーを導入していない店舗を選択すると、通常の店頭受け取りになるので、その点に注意して欲しい。

続いて受け取り時間を選ぶ。

その後に、購入希望商品を選択して支払いに関する情報（カード情報）を入力することになる。そして最後に注文内容を確認、あらためて受け取り店舗と受け取り時間を確認しよう。

注文を完了すると、登録したメールアドレスに注文内容と共に「ご予約番号」が記載されたメールが届く。この予約番号がロッカーを開けるために必要になるので、メールを削除しないように。

・本当に受け取れるの？

指定の時間に店舗に到着。ロッカーに商品は入っているのか？

店舗カウンターの脇に箱状のものがある。これがピックアップロッカーだ。

電子画面に6桁の予約番号を入力してみると……。

5番のボックスが自動で開いた～！

商品を取ってレシートを見ると、たしかに私の注文したオーダーであることがわかった。

・スタッフの負担も軽減

今回注文したのは、チキンフィレオサンドセット（税込700円）だ。サンドとポテト、それにドリンクはアメリカンコーヒー。うん、注文通り。

このロッカーを利用する仕組みは客だけでなく、スタッフにも良いと思う。イートイン、テイクアウト、さらに配達サービスなど、ファストフード店のカウンター業務はかなり複雑になっている。ネット注文の受け取りの手間を簡略化することで、スタッフの業務の負担は減るはずだ。

他のお店もこの仕組みにならって、専用の商品受け取りロッカーを設置すれば、お店も客もハッピーになる気がする。気になるのはネット注文が立て込んだ場合、どうするんだろう？　ここの場合はロッカーにボックスが6個しかない。それを上回る注文があった場合は、やっぱり通常の店頭受け取りになるのだろうか？　とにかく今後の進化に期待したい。

・今回訪問した店舗の情報

店名　ケンタッキー・フライド・チキン新宿西口店
住所　東京都新宿区西新宿1丁目2-10
時間　10:00～21:00

Report：佐藤英典
Photo：Rocketnews24

2020年10月14日から、一部を除く全国のコメダ珈琲店にて新作シロノワール『シロノワールくまもとモンブラン』の販売が始まった。熊本県のマスコット「くまモン」とコラボし、熊本の栗を使用したシロノワールだという。

HPを見る限り、おなじみのシロノワールにモンブラン的な栗のクリームがたっぷりかけられている……というのが大まかな仕様のようだ。ソフトクリームにモンブランのクリームとは、とても甘くて糖分チャージがはかどりそうだ。さっそく食べてみた結果……コメダよ、今回はそう来たか。

・全国2位

どうでもいいことだが、実は筆者は人生の12％くらいを熊本で過ごした経験があり、熊本もまたたくさんある故郷のうちの一つと言えなくもないくらいになじみがある。しかし、熊本が栗の名産地とは知らなかった。

熊本について特に語られるべきは、鶴屋と辛子蓮根と馬刺しと阿蘇山と肥後ずいきくらいだと思っていたが、栗もあったんですね。今回のコラボは、熊本の栗の知名度上昇に少なからず貢献することだろう。ちなみに令和2年4月に公開された農林水産省の統計によると、茨城県に続き全国2位だそうだ。1位との差はわずか280トン。

・モンブラン

それはともかくシロノワールである。見た目についてはまあいつも通りだ。クリームは安定感などはガン無視でそそり立っており、刻一刻と自重で崩れ去っていくが、それもまたコメダの日常。

表面のモンブラン感のあるクリームも、なんとなく味の想像がつく。ソフトクリームにモンブランのクリーム。

そしてデニッシュの間にもモンブランのクリーム。とにかく特定の方向に極振りしていくという、いつものコメダらしいブレーキが未実装な車のごときスタイル。今回は全力でモンブランなのだろう。食べてみると……

上品……だと？

なんということだ。狂ったような怒涛の甘さで責めたててくるものとばかり思っていたが、このシロノワールにはブレーキが実装されていた。まさかの程よい甘みと、上品な栗フレーバー。

・栗

コメダは往々にして控えめ感ある商品写真やキャッチコピーで安心させつつ、常軌を逸したドカ盛りや、怒涛の激甘な味付けなどで予想を裏切ってきた。コメダを利用するにおいて、コメダの裏をかいた予想と覚悟が必須なのはもはや常識。

しかし、今回はその裏の裏をかいてきたもよう。てっきり激甘モンブランで糖分攻めにあうものと覚悟していたが、実態は割と上品で繊細な和栗フレーバー。本格派である。そこまで甘くなく、栗がウマい。

甘さに対するカウンターとしてコーヒーも頼んでおいたものの、それは杞憂（きゆう）であった。だが栗の味は、これはこれでコーヒーとよくあう。栗のフワッとした香りをブラックのアイスコーヒーでキュッと締めると実にナイス。

ノーマルサイズは750円～770円で、ミニサイズは550円～570円。公式HPによると、11月下旬までの販売予定だが、変更になる場合もあるそうだ。ああ、ちなみに甘くないわけではないので。一般的にはかなり甘い部類だと思います。でもコメダ的には甘さ控えめな部類かなって。

参照元：コメダ珈琲店、農林水産省（PDF）
Report：江川資具
Photo：RocketNews24.